Martes, 23 Julio 2019

Innovar desde el interior de las empresas

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Por Marcela Espejo / Fotografía: Franco Miranda, EPI

Gifford Pinchot, emprendedor estadounidense, llamado el padre del intraemprendimiento, utilizó en 1985 este término, al que definió como una actividad emprendedora al interior de una organización existente, con el fin de potenciar la competitividad, la que puede estar relacionada con una innovación de algún producto o servicio.

Hoy es necesario innovar y crear un intraemprendimiento que mejore un producto, proceso o servicio, incorporando nuevas ideas, convirtiéndose en algo fundamental para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones porque las personas cada vez tienen más acceso a la información, el mundo es más competitivo y las nuevas tecnologías nos indican que debemos estar preparados para un entorno cada vez más dinámico.

Para ello, es importante tener el respaldo de una organización, que disponga de los recursos económicos y humanos para desarrollar proyectos innovadores, porque un intraemprendedor tiene pasión por sus ideas y quiere concretarlas dentro de su empresa, utilizando los recursos que ésta le proporciona.

Por su parte, la empresa debe tener claro que apoyar una idea innovadora, mejora y aumenta la competitividad empresarial, fomenta los procesos de innovación al interior de la compañía, porque se generan nuevas propuestas que aportan al modelo de negocio y al crecimiento de éste, junto con impulsar el desarrollo personal y de la organización porque aumenta el compromiso y mejora la relación de la empresa con el trabajador.

ITINNOVA

Es una iniciativa de Iquique Terminal Internacional, ITI, que busca impulsar intraemprendimientos para mejorar la gestión operativa y administrativa de la compañía, generando propuestas que permitan dar soluciones para optimizar la gestión al interior de las distintas áreas del puerto, la calidad del servicio a los clientes y generar un impacto positivo en la productividad. “Se presentaron un total de 37 propuestas y de ese total, quienes pasen a esa segunda fase deberán desarrollar las propuestas apoyados por mentores”, señaló Gerardo Mella, Jefe de Sistemas y Comunicaciones de Iquique Terminal Internacional, líder de ITINNOVA.

“La idea de desarrollar los Desafíos de Innovación, ITINNOVA, la veníamos trabajando desde el 2018, principalmente basado en que muchas veces hay propuestas de colaboradores de la compañía que buscan realizar mejoramientos en distintas áreas y no las canalizan por diversas razones, por lo tanto, ésta ha sido una oportunidad para que ellos propongan ideas, las transformen en proyectos, las vayan mejorando y luego tengan la alternativa de concretarlas en un piloto”.

Considera que ha impactado positivamente en la organización y ha contribuido a dar valor a las iniciativas impulsadas por los propios trabajadores, porque potencia los talentos al interior de la empresa, brindando espacios de colaboración y participación, en donde cada iniciativa ha sido preparada en base a la experiencia y conocimiento que tienen en las áreas de trabajo del terminal portuario, convirtiéndose en el único terminal del grupo SAAM, accionistas de ITI, que está ejecutando una iniciativa de esta envergadura.

PGI

“Para iniciar un intraemprendimiento es necesario reconocer los talentos que existen en las áreas de trabajo, junto con implementar un liderazgo de tipo transformacional en los equipos. Asimismo, es necesario gestionar instancias de conversación y de cercanía en donde los colaboradores se sientan parte de la ecuación de solución del problema”, señaló Claudio Pommiez, Gerente General de Zofri S.A.
En ese contexto se desarrolla El Programa de Gestión de Capacidades de Innovación” (PGI) es un proyecto cofinanciado por Corfo y coejecutado con la Dirección de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la Universidad Católica, DICTUC, el cual tiene como objetivo inyectar capacidades de gestión de innovación en las y los colaboradores de Zofri S.A., establecer un Sistema de Gestión de Innovación y generar un portafolio de proyectos de innovación. “Así pretendemos responder a tres desafíos planteados como compañía: brindar una mejor experiencia a los usuarios de Zofri, generar un vínculo relacional con los usuarios, y finalmente una vinculación bidireccional con el ecosistema productivo de la región”, indicó.

El programa incluye capacitaciones en gestión de innovación en más de 135 colaboradores de la compañía, generando una cultura de innovación, ampliar la ambición de futuros proyectos de intraemprendimiento de todo ámbito y el posicionamiento de Zofri S.A. como referente en materias de innovación.

“La Revolución Industrial 4.0 nos exige estar preparados para un cambio que se instauró, pero que en la región de Tarapacá aún no sucede. La automatización de procesos, la inteligencia artificial, el bigdata, e-commerce, entre otros, son las líneas hacia donde las empresas deben direccionar sus capacidades, tomar la bandera de la innovación y estar preparadas para sumarse al cambio”, puntualizó.

Bailac

“A fines del año 2017, nos percatamos que los requerimientos de nuestros clientes habían cambiado y la tecnología para el desarrollo de software se encontraba bastante avanzada, por lo que decidimos realizar una nueva versión de nuestro software de gestión de neumáticos, “Bailac GTS”, Sistema de Monitoreo de Neumáticos GTS (Global Tire Saver), tomando en cuenta las necesidades de los clientes que nos permitieran ser más eficientes y rápidos en nuestros procesos”, señaló René Hinojosa, Jefe área de Desarrollo de Bailac.

Según indicó, este intraemprendimiento consiste en la creación de un nuevo software que les permite mejorar el control y gestión de los neumáticos y otros componentes relacionados, con el fin de entregar información oportuna a sus clientes y operaciones, para tomar las acciones proactivas ante alguna desviación, ello les permite sacar el mayor rendimiento a los neumáticos junto con mejorar la disponibilidad de los equipos y generar un ahorro para los clientes.

Las principales ventajas son: software en la nube, amigable e intuitivo, de fácil navegación, con reportes basados en las necesidades del cliente y de la operación, adaptado para dispositivos móviles, junto con optimizar los procesos de negocios de la compañía.

Destaca que para comenzar o plantear una idea de intraemprendimiento debemos conocer cuál es el “dolor” o “problema” al cual nos estamos enfrentando porque “es importante saber la verdadera necesidad de desarrollar el proyecto y que realmente sea un aporte a la empresa ya sea mejorando los procesos internos, agregando valor al servicio o producto, mejorando el servicio al cliente, entre otros beneficios, porque todo proyecto debe tener un propósito y a través de la oportuna detección de necesidades debemos fundamentarlo”.

“En este caso, la principal ventaja es la cantidad de herramientas que hay hoy en día para desarrollo de software, lo que se puede convertir en una desventaja si al momento de elegir no se escoge la más adecuada, junto con saber claramente la necesidad, el conocimiento del negocio y los objetivos que se quieren alcanzar con el desarrollo”.

Indicó que es necesario fomentar el intraemprendimiento que se realiza a través de la colaboración y el trabajo en equipo, porque los problemas detectados deben ser abordados en conjunto con los equipos de trabajo. “Se debe incentivar la creatividad de todos, especialmente escuchar aquellas personas que viven el día a día con el problema, desde las bases siempre salen las mejores ideas y hoy en día el uso de las herramientas tecnológicas es fundamental para toda empresa y tenemos la obligación de mantenernos permanentemente en movimiento y desarrollo”.

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